DEUX X VANS FAQ

안녕하세요. DEUX Official Website 입니다.
DEUX X VANS collaboration MD에 보내주신 뜨거운 성원에 감사드리며 안내사항 공유드립니다.

[FAQ]

Q 결제를 성공했는데 주문취소가 되었어요.
A 제품 구매성공은, 결제가 완료된 시간을 기준으로 합니다.
따라서 아쉽지만, 결제하시는 도중 재고가 품절이 된것으로 인지하여 주시면 감사하겠습니다.

Q 재판매 계획은 없나요?
A 2가지의 반스제품과 콜라보 LP는 한정생산된 수량으로 더이상의 추가 판매 계획은 없습니다.
너른 양해 부탁드립니다.

Q 제 상품에 한정판 LP가 들어있을까요?
A 해당 사은품은 선착순 증정으로, 물류센터에서 주문시간을 기준으로 한정수량만 발송하게 됩니다.
또한, 합 포장 시 LP 파손의 우려가 있어
만약 선착순에 들으셨다면 한정판 LP는 VANS와는 다른 송장번호로 택배가 분리되어 동일에 함께 배송됩니다.
(ex. 선착순 구매 성공 : VANS택배박스 1수량 + LP 택배박스 1수량)

Q 언제 발송되나요?
A 상품은 3월 27,28일 출고되어, 국내 기준으로 3월 29일~31일 받아보실 수 있습니다.

오래 기다려주신 콜라보 굿즈인 만큼
오피셜 사이트에서 더욱 여유있는 수량으로 제공해드리고 싶었으나,
더 많은 분들께 구매 혜택을 제공해 드리고자 판매처를 나누어 오픈 한 점 양해 부탁드립니다.

여러분이 보내주신 사랑과 성원에 힘입어 더욱 노력하는 모습으로 보답하겠습니다.

DEUX Official Website 드림